В данной ситуации руководитель магазина, службы сервиса ,

В данной ситуации руководитель магазина, службы сервиса , а не мастер должен решить вопрос с доставкой на будущее.А мастер просто сразу выдать на замену клиенту другой пк и свои извинения. И никакой проблемы. А почему сразу не выдали не ясно.Убрали бы название магазина, украинских фирм , руководству не нужна такая "реклама".

Сервис центр HP