Если есть желание побаловать пользователей, но сильно их
Техподдержка
- Два слова о технической поддержке. Тот, кто профессионально работал
- rgt Да, конечно, извини, если
- А можно этот вопрос я буду решать
- rick101 А можно этот вопрос
- Правильно. А работа персонально с человеком должна, как
- В общем я понял. Значит просто засылаю всех
- ИМХО ерунда получится если вопросы решать по почте,
- Если есть желание побаловать пользователей, но сильно их
- Не уверен, что ТЕХ-поддержка не обидит остальных, да
- Короче, техподдержка плавно перетекла в факподдержку. Может оно
- На мой взгляд если чего и затевать подобного,
- обычно люди в асю пишут или в
- Согласен с rick101 . Причем быстро найдутся
- rick101 - Смотрящий в корень ... воистину.
- А не будет ли это дублированием форума? Только
- apple_rom Как вариант завести что-то
- "не только кто-то из админов-модеров." Желания помочь хоть чем-то
- Вот, в том числе типа того. Кто еще?
- Все, что касается POST-кодов, можем принять на грудь
Прошивка и настройка BIOS, переделка и ремонт материнских плат, БП, видеокарт, HDD.
ROM.by 2002-2014 (c) apple_rom
Если есть желание побаловать пользователей, но сильно их не разбаловывать, то можно сделать факподдержку с дополнительными материалами, присылаемыми личной почтой и содержащими success story. То есть отремонтировал материнку- сообщил смотрителю фака что пришла материнка с такими проявлениями- виноватыми оказались такие- то детали. Естественно информацию принимать из проверенных источников
или хотя бы указывать вероятную степень достоверности (типа информация от человека которому можно доверять на 100% или от абсолютно неизвестного человека)