А не будет ли это дублированием форума? Только

А не будет ли это дублированием форума? Только закрытым (вопрос- ответ видят только вопрошающий и отвечающий/ие).
Просто появится соблазн- "зачем я буду тратить трафик/ время, если могу спросить письмом у знающего человека и мне сразу подробно ответят?"

Техподдержка