Трудно сказать что-нибудь умное по этому поводу. Единственно,

Трудно сказать что-нибудь умное по этому поводу. Единственно, можно рассуждать "от печки". Что чаще всего слетает в модемах, тем паче - в таких "фирмовых", как Зюхель ? Коммутатор номеронабирателя. При получении в линию такого, от чего другой просто окочурится. Причем, скорее всего, это был скачок по "земле" - между той, что с его родного БП идет и "землей" телефонной. Значит, где-то коммутирующий ключ, отвечающий за подъем трубы, пробит - шарим вокруг реле подъема трубы и реле номеронабирателя. По-моему, у них еще все на релюшках было... ну, заодно сами релюшки на предмет залипания проверить не мешает.