Ну, техподдержка то у них есть :) Вот что

Ну, техподдержка то у них есть:)
Вот что они пишут в доке по бутагенту:

• If your computer includes the network adapter on its motherboard,
the Boot Agent software will need to be available as part of a
motherboard BIOS. Contact your computer or motherboard manufacturer
to upgrade your motherboard BIOS code. Alternatively, it is possible
that the motherboard has a ROM socket with a 64 KB (or larger) flash
ROM device. In this case, contact the motherboard manufacturer to get
the code that must be loaded into the flash ROM.

Т.е. сами и советуют обратиться к ним же