С этим же аппаратом столкнулся немного с другой

С этим же аппаратом столкнулся немного с другой проблемой. Стоит включенный либо работает... через какое-то время "теряет" картридж. Пишет: "Нет тонера, замените картридж". С несколькими картриджами уже такая беда, а не с одним и тем же. 

Клиенты привезли до меня. У меня стоит 5 дней уже в работе - ни разу. Контакты смотрел. Датчик тоже вроде не залипает.

Прихожу к мнению, что растрясли по дороге...

А может это как-нибудь с электроникой или прошивкой завязано? Интересно было бы мнения услышать.

Что за перепрошивки упоминаются выше?  Firmware?