У провайдера защита заземлена? если да, то со

У провайдера защита заземлена? если да, то со своей стороны ограничивайтесь разрядником и 1 МОм/2 Вт, лучше ВВ, резистором.

Линия от него как идёт - внутри здания или снаружи?

Разделительный транс на 100 Мб