возможные варианты : 1.ХП вебсаит - http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Home.jsp? lang=en cc=us

возможные варианты :

1.ХП вебсаит -h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Home.jsp?&lang=en&cc=us&...
A. попробовать онлайн диагнистическую утилиту :
h50203.www5.hp.com/hpisweb/customer/HPInstantsupport.aspx?&cc=us&l...

2.Попробовать загрузить лаптоп с Линух лайв цд и попробовать будет ли звук работать -если будет значит дело чисто в драиверах, если нет то можно попробовать другой дистрибутив и удостоверитса что девайс правильно определилса в списке устройств,если определилса правильно но не работает значит есть шанс что проблема в железе.

А.ожно порпобовать любую другую диагностическую утилиту для железа или посмотреть инфо тулзом типа сандра или еверест.

3.делать выводы на основе результатов вышеприведенных действий.

conexant.com/support/md_driverdownload.jsp
conexant.com/support/md_winxpinfo.html
modem-help.co.uk/chips/conamr.html -ето очень полезный саит по модемам