диагноз по телефону можно поставить только на типовуху

диагноз по телефону можно поставить только на типовуху (с определённой вероятностью), и то, только в том случае, если ВЕРИТЬ тому, что говорит клиент. Однако ни один нормальный мастер не будет верить клиенту. Все врут. Только смотреть самому и проверять.