скачанный вами файлик с сайта HP открываем архиватором,

скачанный вами файлик с сайта HP открываем архиватором, распаковываем, видим еще один файл, распаковываем, и что мы видим там есть фалик похожий на файлик для программатора, если программатор не видит этого расширения, переименовываем его в bin.
подробнее есть в интернете...
при перепрошивке не забываем делать резервную копию...
когда прошьете HP, сюрприз будет, но это уже другая тема, как восстановить серийные номера...