Если не хотите усугубить ситуацию - несите хард

Если не хотите усугубить ситуацию - несите хард спецам. Потому как есть большая вероятность, пока будете разбираться с софтом без знаний - угробите его окончательно. Или смиритесь и копируйте данные как есть. А там как повезет... Либо через пару-тройку месяцев он отдаст данные, либо сдохнет окончательно. И цена вопроса подрастет на порядки. Как-то так...
А проблема может быть в чем угодно, от глюка микропрограммы и до умирающей головы (одной или сразу нескольких).