Maxxx Квалифицированное и технически обоснованное заключение, почему крутилка выгорела может обойтись дороже не только диска, но и компа, в котором он стоял. Это для Вас приемлимо?

Ну понятно, что это может быть дороже винта, это меня не сильно удивляет. Но почему это может быть дороже компа? Назовите хотя бы примерный порядок цен.

Дело то собственно вот в чем - погорел данный винт в гарантийный срок. Понятно, что по общепринятым нормам человеку было отказано в ГАРАНТИЙНОЙ замене сабжа. Он оплатил новый винт, в общем, остался доволен, но потребовал согласно своим правам как потребитель провести экспертизу. Но вот тут встал вопрос - а кто имеет право проводить экспертизу и выдать такое заключение? Понятно, что данный документ может появится и в суде, если по каким то причинам до этого дойдет дело. Но вот тут тоже интересный момент - ведь если причина выхода винта из строя не зависит от производителя и продавца, то клиенту придется оплатить стоимость экспертизы. И вот мне кажется, что он не будет рад платить ТАКИЕ деньги. :) Поэтому, такой вариант вряд ли приемлем...
Но все равно прошу описать процедуру подробне...

Maxxx Как минимум - экспертиза электропитпания в здании, где это имело место с проверкой качества (if any) заземления, отсутствия наводок от силового оборудования, выяснение не производилось ли в то время сварочных работ, или еще чего-то. Я с трудом представляю, как это все определить по "погорельцу", разве что рядом случайно обнаружится "по запаху" трупик JNC или Codegen-а

Maxxx Самый простой путь, через какую-нибудь организацию защиты прав потребителей. Там тебе и экспертов укажут. И напрвят к самому лучшему (читай дорогому), но не понимающему в хардах ни бум-бум, зато сертифицированый.

Учти, что за все платить придется сразу. И только после суда, если решение будет в твою пользу, продавцу дадут исполнительный лист, чтоб вернул потраченные деньги. А он легко может отказаться от оплаты. Подав апеляцию. И опять суд, опять расходы. Тянуться по закону может несколько лет и может кончиться ни чем. Не считая расходов.

По существу самой проблемы. Это обще мировая практика. Микросхемы сами по себе из-за брака горят крайне редко. И если горят то практически сразу в самом начале работы. Сответственно есть статистика, подобных отказов у всех производителей. Которая косьвенно подтверждает, что подобный отказ вызван внешними причинами, а не качеством изделия.

Мелкий продавец, естественно врядли получит доступ к таким данным. А вот крупный запросто. Мелкого можно просто запугать всякими проверками. И он лишь бы не связываться отдаст новый винт, а неисправный выбросит. Т. е. понесет убытки. Не имея к этому прямого отношения. Он то собственно достал из коробки, оформил продажу и отдал винт. Крупный продавец, имея штат юристов, просто докажет суду, что виноват пользователь.
Не стоит оно того.
Был свидетелем, таких безнадежных дел. Одна случайная фраза. Один неверный шаг и покупатель попадал на гораздо большую сумму, чем цена изделия. Если продавец упрется, у покупателя практически нет шансов.

Собственно гарантия и является доброй волей произволителя, Даже в законе написано, что "вправе устанавливать" гарантию. Но "отвечает" только за явный или доказаный брак. Продавец же "обязан", давать гарантию не меньше, чем у производителя. Но "имеет право" отказать, в случаях оговоренных производителем. Споры решает суд. Вот такая казуистика.
Но! если есть очень сильное желание накормить экспертов, адвокатов и судей. (Им то все одно кто-будет платить.) и потерять массу времени.
То -вперед! :mrgreen:

To rgt: ну я то понимаю, конечно, что при подобной экспертизе надо конечно же смотреть не только винт, а весь системник, ведь винт то не в вакууме работает. :lol:

То Tomset: винт, к счастью, не мой :mrgreen: