DVD CRN Через раз читает диски.

Добрый день, ДВД читает через раз диски. По словам клиента когда стукнишь легонько сверху начинает читать. Лазер светит каретка делает движения вроде как положено. Может кто что подскажит. Заранее благодарен. Вставляю диск и что вижу лазер светится потом каретка делает два движения вперед и назад, и дальше светит и так раза 4 потом тухнит отъезжает от центра и появляется звук как будто диск царапает. DVD CRN модели не нашел, есть надпись DVD-013. голова AAI ROHS