Батарея "подключена, не заряжается"(проблема в БП)

Есть ноутбук, при подключенном БП работает нормально но не заряжается батарея "подключена, не заряжается" при отключении БП ноут уходит в сон так как батарея разряжена(4%). Решил померять напряжение на штекере который подключается к компу напряжения нет но как я уже сказал при подключении к ноут, ноут работает.
Что это все значит подскажите?
Ноут: Dell inspiron 7720
БП: оригинальный DA130PE1-00 19,5V 6.5A

Перенес в Песочницу.
maco