By apple_rom , 14 March 2006
Приходят письма. Вопросы разные, но, понятно, в основном по теме сайта-форума. Отвечать на многие просто нет возможности. Может, будут мысли по организации некой "техподдержки" сайта-форума? Может, кто захочет подобным заняться, отвечать на письма своей любимой темы и т.п. ? Просто, думаю, может подобным сможет-захочет заняться не только кто-то из админов-модеров. В общем, просьба высказаться.
The content of this field is kept private and will not be shown publicly.
About text formats

BBCode

  • No HTML tags allowed.
  • You may use the following BBCode tags:
    • [align]
    • [b]
    • [code]
    • [color]
    • [font]
    • [hr]
    • [i]
    • [img]
    • [list]
    • [quote]
    • [s]
    • [size]
    • [spoiler]
    • [sub]
    • [sup]
    • [table]
    • [u]
    • [url]
  • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.
Все, что касается POST-кодов, можем принять на грудь :)
Единственное условие - нужно согласовать E-mail, т.к. корпоративный светить не будем!

P.S. Даже так - icbook@email.com и обязательно Subject: POST-Codes!
Вот, в том числе типа того. Кто еще? :)
"не только кто-то из админов-модеров."
Желания помочь хоть чем-то сайту/форуму была всегда, но вот знаний, ИМХО, маловато будет, хотя всё равно решать вам, если в чём-то пригожусь, то неоткажусь.

rgt

19 years 12 months ago

apple_rom Как вариант завести что-то вроде списка рассылки support@rom.by, на котрый форвардить такого рода письма.
Далее эти письма рассылаются всем, кто изъявит жилание участвоdать в процессе.
Наиболее правильно IMHO, создавать в нужном разделе тему и извещать вопрошающего. Таким образом, если отвечать решит несколько человек, то они смогут координировать свои действия.
Интересно, что по этому поводу lумаюр господа админы/модервторы, особенно Apple, ivp, MmM и blood
А не будет ли это дублированием форума? Только закрытым (вопрос- ответ видят только вопрошающий и отвечающий/ие).
Просто появится соблазн- "зачем я буду тратить трафик/ время, если могу спросить письмом у знающего человека и мне сразу подробно ответят?"

MmM

19 years 12 months ago

rick101 - Смотрящий в корень ... воистину.

LiveR

19 years 12 months ago

Согласен с rick101. Причем быстро найдутся хитрецы, которые начнут рассылать свои вопросы сразу всем более-менне знающим. Так что лучше на основе таких писем создавать новые темы в самой конфе, а автора уведомлять об этом - то есть использовать метод rgt.
При такой системе готов участвовать в обработке писем и созданию на их основе новых тем.
ЗЫ Правда, там возникают новые проблемы: от чего имени писать сообщение; как быть, если автор решит продолжить дискурсию в форуме (как ему дать права на редактирование/добавление постов) etc

Baza

19 years 12 months ago

обычно люди в асю пишут или в личку,
ну и либо проблема решается, либо прошу человека создать тему в форуме
На мой взгляд если чего и затевать подобного, то это составление факов на основе конфы. Поделиться кто какую тему будет вести, разработать внешний вид этоко самого фака и наполнять его по мере появления информации в конференции. Фак составлять не как отдельную тему (жутко неудобно править большое сообщение) а как отдельный файл, скажем в pdf и регулярно выкладывать куда-нибудь на сайте. При таком раскладе могу предложить и свои услуги, все равно для себя составляю нечто похожее по материнкам.
Короче, техподдержка плавно перетекла в факподдержку. Может оно и верно...

п.с.
Смотрящий в корень - fixed ;)