Ежели лента чистая и проходит там где надо

Ежели лента чистая и проходит там где надо (в соответствующей щели головки), значит глючит оптопара, которая в этой щели и расположена. Или грязь в нее попала, или свето/фото диод накрылся, ее разъем случайно свернули. Других вариантов быть не может.