Исключите ОС из подозрений для начала, например под

Исключите ОС из подозрений для начала, например под лайвой проверьте. -Работает? -Значит кирку, лопату и в реестр или просто снести УСБ контроллер в девайсах и перезагрузиться или пересканировать, чтобы по-новой определился и подцепился.
Тоже неплохо-бы проконтролировать напряжение питания адаптера (он питается от УСБ), можно просто на соседнем разъёме...